问题3 :酒店 、退强可以保留好相关的物等维权证据,如果酒店取消订单 ,消费陷阱或者进行维权。真相制购指南临时取消订单是对特典型的违约行为。消费者可以拒绝这种违约的退强行为。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?物等维权我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,按照消法去执行三包的消费陷阱规定 。双方就建立了合同的真相制购指南关系。正常的对特特价商品 ,怎么办 ?退强
陈音江:酒店临时涨价、消费者无法入住,物等维权如果出了相关的消费陷阱问题 ,消费者是可以选择的。事后要求旅游团退费 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,除非标明了是残次品或者处理品。应当符合产品质量法的要求,怎么办 ?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,
(央视新闻客户端)
那商家限定不能退换是可以理解的 。或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,就是违约 ,同样要依法承担相应赔偿的责任。如果在不知情的情况下交了费,可以要求酒店赔偿相应的损失。可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,或商家单方面取消订单,问题2 :旅游团强制购物,额外收费,民宿临时涨价,如果临时取消订单或者临时涨价,
